livework har hjulpet Ruter med å undersøke brukervennligheten av sitt nye takstsystem og bidratt med innspill på hvordan det kan gjøres enklest mulig når det introduseres til reisende i Osloregionen.
Ved å redusere antall soner fra 88 til 8 områder gjør Ruter det enklere for passasjerene å velge riktig billett og forstå hva man skal betale. I tillegg til færre soner, innfører man et system der man aldri betaler for mer enn 5 soner (3 dersom man kjøper månedskort). livework har jobbet sammen med Ruter i løpet av utviklingsprosessen for å undersøke hva kundene synes. Vi bidro med å lage materiell som lot kundene teste systemet, og kom med forslag til hvordan Ruter kan skape en god opplevelse for de reisende når det nye sonesystemet blir lansert.
Se artikkel i Aftenposten
Se pressemelding hos Ruter
render-case_studies