livework har designet den nye fakturaen til Hafslund, Norges største strømleverandør og netteier.
Fra og med juli 2011 får Hafslunds kunder strømregninger som forklarer hva de betaler for, både i klartekst, med grafer og tydelige regnestykker. Informasjonen er strukturert slik at det skal være lett å betale regningen i nettbank, enkelt å opprette eFaktura og AvtaleGiro, raskt å få hjelp, og ikke minst – lettere å forstå sitt eget strømforbruk over tid.
Den forenklede fakturaen skal også bidra til at færre kunder må kontakte kundesenteret for å få svar på sine spørsmål.
Vi i livework har lenge hatt lyst å gjøre energi mer håndfast for folk flest, og gleder oss over denne muligheten til å forbedre en så sentral kontaktflate som strømregningen.
Les mer på Hafslunds nettsider
render-case_studies